Questa tecnologia permette di far transitare la fonia telefonica sfruttando quella internet (Voice Over Internet Protocol). Il voip è composto da una serie di protocolli di comunicazione TCP/IP e di applicativi in grado di effettuare gli interfacciamenti tra dispositivi. Con il voip è possibile ovviamente comunicare anche con la fonia tradizionale (PSTN) e svolgere attività di videoconferenza.

I vantaggi sono molti: economicità di esercizio in quanto vengono incredibilmente ridotti i canoni della fonia tradizionale e portabilità dato che è possibile configurare un singolo account voip su tre device differenti.

In ambito aziendale, che è quello su cui concentriamo maggiormente la nostra attenzione, l’impiego del voip richiede un’attenta pianificazione del fabbisogno utenze e configurazione delle stesse in un centralino interno. In quest’ultimo vi saranno regole di instradamento interne e gestione dei profili.

Trattando l’argomento è evidente che non è possibile sempre considerare l’attivazione di nuove numerazioni come valida. Oggi è quasi impossibile trovare attività sprovvista di linea fonia tradizionale. Ecco che in questo caso si parlerà anche di portabilità da PSTN a VOIP così da convertire il “vecchio numero” senza perderlo.